نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یکی از موثرترین ابزارها برای تقویت بهره وری کسب وکار و افزایش سودآوری محسوب می شود. این نرم افزار با سازماندهی داده ها، بهبود تجربه مشتری و تسریع فرآیند فروش، نقش مستقیمی در افزایش درآمد شرکت ها دارد.
یکی از دلایل رشد چشمگیر کسب وکارها با استفاده از CRM، ایجاد شفافیت در رفتار مشتریان است. این نرم افزار به شرکت ها اجازه می دهد نیازهای مخاطبان خود را بهتر شناسایی کنند و پیشنهادات مناسبی را ارائه دهند. در نتیجه، نرخ تبدیل (Conversion Rate) به شکل چشمگیری افزایش پیدا می کند. مشتریانی که احساس ارزش و توجه بیشتری کنند، تمایل بیشتری به خرید محصولات یا خدمات خواهند داشت.
CRM همچنین در کاهش هزینه های مرتبط با جذب و نگهداری مشتری نیز تاثیرگذار است. زمانی که تعاملات قبلی مشتریان با شرکت به طور سیستماتیک ثبت و تجزیه و تحلیل شود، هزینه های مربوط به آزمایش و خطا به حداقل خواهد رسید. از طرفی، ایجاد روابط پایدار با مشتریان فعلی به دلیل داده محوری و ارتباطات شخصی سازی شده، در رشد درآمد پایدار نقش کلیدی دارد.
در نهایت، تجزیه وتحلیل مداوم داده ها توسط CRM امکان شناسایی فرصت های جدید را فراهم می کند. پیش بینی دقیق روند بازار و نیازهای مشتری، به شرکت ها کمک می کند تا پیشنهادات و کمپین های بازاریابی خود را با اطمینان بیشتری اجرا کنند. تمام این عوامل دست به دست هم می دهند تا در نهایت، رشد ۶۰۰ درصدی سود واقعی برای کسب وکارها محقق شود.
اگر قصد تهیه سی ار ام را دارید یا میخواهد اطلاعات بیشتری در خصوص آن به دست آورید، می توانید از لینک پیوند داده شده استفاده نمایید.
نرم افزار crm چیست؟
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یک سیستم نرم افزاری است که به کسب وکارها کمک می کند تا ارتباط موثرتری با مشتریان خود برقرار کنند. این ابزار نه تنها برای سازماندهی اطلاعات مشتریان، بلکه برای بهینه سازی فروش، بازاریابی و ارائه خدمات پس از فروش نیز طراحی شده است. با استفاده از CRM، کسب وکارها می توانند فرآیندهای خود را یکپارچه کرده و تجربه ای منحصر به فرد برای مشتریان خود رقم بزنند.
نرم افزار CRM همچون دستیار هوشمندی عمل می کند که تمامی اطلاعات مرتبط با مشتری، از جزئیات تماس گرفته تا تاریخچه خرید و حتی نیازهای آینده آن ها را ذخیره و مدیریت می کند. این اطلاعات به شرکت ها کمک می کند تا پیشنهادات دقیق تر و جذاب تری به مشتریان ارائه دهند. ابزارهای مانند گزارش دهی تحلیلی، اتوماسیون بازاریابی، و مدیریت تیم های فروش نیز بخشی از امکانات نرم افزارهای CRM هستند.
شرکت رهسام تک با ارائه راهکارهای مدرن و پیشرفته، انواع نرم افزارهای CRM را برای کسب وکارهای کوچک، متوسط و بزرگ طراحی کرده است. این نرم افزارها به سازمان ها کمک می کنند تا از یک سیستم منسجم و حرفه ای برای جذب و حفظ مشتریان خود بهره ببرند. بهره گیری از نرم افزار CRM رهسام تک به معنای شروع سفر به سمت رشد هوشمندانه و پایدار است.
مزیت اصلی استفاده از CRM، پیشگیری از دوباره کاری و کاهش اتلاف زمان در فرآیندهای کاری است. به همین دلیل، این نرم افزار به یکی از ابزارهای ضروری برای کسب وکارها در دنیای رقابتی امروز تبدیل شده است. با کمک CRM، هر تعامل با مشتریان به فرصتی طلایی برای ساختن روابط طولانی مدت و ارزشمند تبدیل خواهد شد.
کاربرد های نرم افزار crm برای کسب و کار های مختلف چیست؟
نرم افزار CRM طیف وسیعی از کاربردها را برای انواع کسب وکارها فراهم می کند. این ابزار به عنوان یک راهکار همه جانبه، به بهینه سازی فرآیندهای کاری، افزایش بهره وری و بهبود ارتباطات با مشتریان کمک می کند. چه شما صاحب یک کسب وکار کوچک باشید و چه مدیریت یک شرکت بزرگ را بر عهده داشته باشید، CRM می تواند مسیر پیشرفت را برای شما هموار کند.
یکی از کاربردهای اصلی نرم افزار CRM، مدیریت داده ها است. این سیستم با ثبت اطلاعات تماس، تاریخچه تعاملات و سایر جزئیات مشتریان، به سازمان ها کمک می کند تا دیدی کامل و شفاف از مخاطبان خود داشته باشند. مثلاً فروشگاهی که با رهسام تک همکاری دارد، می تواند با استفاده از CRM تمام خریدهای مشتریان را پیگیری کرده و به طور هدفمند پیشنهادات ویژه ای ارائه دهد.
کاربرد دیگر CRM، اتوماسیون بازاریابی است. بسیاری از کسب وکارها با کمک این نرم افزار می توانند فرآیندهای تکراری مانند ارسال ایمیل های تبلیغاتی، پیام های یادآوری یا اطلاع رسانی های فروش را به صورت خودکار انجام دهند. این قابلیت باعث می شود تا تیم بازاریابی وقت بیشتری برای برنامه ریزی استراتژی های خلاقانه داشته باشد.
علاوه بر این، CRM بهبود عملکرد فروش را نیز تضمین می کند. با امکاناتی نظیر پیش بینی روندهای فروش و پیگیری مشتریان بالقوه، نرم افزارهای CRM راهکاری دقیق و قدرتمند برای افزایش نرخ تبدیل مشتریان ارائه می دهند. شرکت های خدماتی یا فروشگاه های آنلاین که از سیستم های CRM پیشرفته رهسام تک استفاده کرده اند، گزارش هایی از رشد محسوس در فروش و درآمد خود ثبت کرده اند.
در نهایت، CRM نقش کلیدی در افزایش رضایت مشتریان ایفا می کند. با پیگیری منظم درخواست ها، حل سریع مشکلات و ارائه خدمات شخصی سازی شده، مشتریان نه تنها به کسب وکار شما وفادار می مانند، بلکه احتمالاً شما را به دیگران نیز معرفی خواهند کرد. به همین دلیل، نرم افزار CRM یکی از سرمایه گذاری های بلندمدت برای هر کسب وکاری محسوب می شود.
نرم افزار CRM چه تاثیری بر روی سودآوری کسب وکار شما خواهد داشت؟
مهم ترین هدف هر کسب وکاری افزایش سودآوری است، و یکی از بهترین روش ها برای دستیابی به این هدف، استفاده از نرم افزار CRM است. سیستم CRM باعث می شود تا کسب وکارها عملکرد بهتری در مدیریت مشتریان داشته و فرآیندهای کاری خود را بهینه کنند که این در نهایت باعث کاهش هزینه ها و افزایش درآمد می شود.
کاهش هزینه ها با استفاده از اتوماسیون: استفاده از CRM می تواند به کسب وکارها کمک کند تا به جای صرف زمان و انرژی زیاد بر روی انجام کارهای تکراری، از اتوماسیون بهره مند شوند. به این ترتیب، فرآیندهای پیچیده مانند ایمیل مارکتینگ، یادآوری به مشتریان، ثبت تماس ها و جزئیات فروش به طور خودکار انجام می شود.
افزایش بهره وری تیم ها: زمانی که افراد تیم های مختلف مانند فروش، پشتیبانی، و بازاریابی با هم به طور هماهنگ تری کار می کنند، بهره وری افزایش پیدا می کند. نرم افزار CRM باعث می شود که تیم ها از اطلاعات مشترک و یکپارچه استفاده کنند، که می تواند کمک زیادی به کاهش زمان صرف شده برای جستجوی اطلاعات کند و نتیجه آن کارایی بیشتر و بهره وری بالا خواهد بود.
افزایش وفاداری و رضایت مشتری: یکی از مهم ترین اصول برای افزایش سودآوری، حفظ مشتریان موجود است. با استفاده از CRM، کسب وکارها قادر به تحلیل و شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان هستند و از این طریق می توانند تجربه مشتریان را بهبود ببخشند. همچنین با ایجاد پیشنهادات ویژه و ارسال پیام های مناسب، وفاداری مشتریان افزایش خواهد یافت.
تحلیل داده ها و ارزیابی نتایج: کسب وکارهایی که از نرم افزار CRM استفاده می کنند، به راحتی قادر به تحلیل داده ها، تعیین اولویت های کاری و پیش بینی روندهای آینده خواهند بود. این قابلیت باعث می شود که کسب وکارها برنامه های فروش و بازاریابی دقیق تری داشته باشند و در نتیجه سودآوری آنها افزایش پیدا کند.
چه کسب و کار هایی بیشتر به نرم افزار crm نیاز دارند؟
کسب وکارهایی که در هر صنعتی فعالیت دارند، می توانند از نرم افزار CRM بهره برداری کنند، اما برخی نوع از کسب وکارها به دلیل پیچیدگی های خاص خود و نیاز به مدیریت دقیق تر ارتباط با مشتریان، بیشتر از سایرین به این سیستم نیاز دارند.
کسب وکارهای کوچک و متوسط: این دسته از شرکت ها معمولاً به دلیل کمبود منابع، نیاز دارند که ارتباطات خود را بهینه سازی کرده و از وقت و انرژی خود به بهترین شکل استفاده کنند. نرم افزار CRM با اتوماسیون فرآیندها و جمع آوری اطلاعات مرتبط، به این کسب وکارها کمک می کند تا همزمان مشتریان جدید جذب کرده و ارتباط خود با مشتریان فعلی را بهبود بخشند.
شرکت های خدماتی: کسب وکارهایی که نیاز به پیگیری مداوم پروژه ها و مشاوره با مشتریان دارند، بهترین نتیجه را از نرم افزار CRM می گیرند. این نرم افزار کمک می کند تا پروژه ها و ارتباطات به درستی ثبت شوند، همچنین فرآیندهای فروش و بعد از فروش با نظم و شفافیت بیشتری انجام شوند.
شرکت های آنلاین و تجارت الکترونیک: فروشگاه های آنلاین و شرکت هایی که فروش محصولات خود را در بستر اینترنت انجام می دهند، باید همیشه به داده های مشتریان دسترسی آسان و مداوم داشته باشند. سیستم CRM به آنها این امکان را می دهد تا تحلیل بهتری از رفتار مشتریان خود داشته باشند، و این اطلاعات برای برنامه ریزی فروش و کمپین های تبلیغاتی فوق العاده مفید است.
کسب وکارهای با خدمات پیچیده و متعدد: هنگامی که یک شرکت خدمات گوناگونی را ارائه می دهد، مانند مشاوران و شرکت های تکنولوژی، که از چندین بخش و خدمات مختلف برای مشتریان خود برخوردار است، نرم افزار CRM به مدیریت این تنوع کمک می کند و بهبود مستمر خدمات را ممکن می سازد.
در مجموع، هر کسب وکاری که با مشتریان زیادی در ارتباط است، از نرم افزار CRM بهره مند خواهد شد و باعث ایجاد نظم و افزایش بهره وری می شود.
CRM برای تیم های فروش: ابزار حیاتی برای افزایش عملکرد
یکی از بزرگترین چالش های تیم های فروش، مدیریت ارتباطات مداوم با مشتریان و پیگیری تمام فرصت های فروش است. به همین دلیل، نرم افزار CRM برای تیم های فروش ابزاری حیاتی به شمار می رود. این نرم افزار به تیم های فروش این امکان را می دهد که تمام اطلاعات مشتریان، تاریخچه تعاملات، و یادآوری های ضروری را در یک جا ذخیره و مدیریت کنند.
افزایش سرعت تصمیم گیری: زمانی که تیم فروش از نرم افزار CRM استفاده می کند، اطلاعات هر مشتری به صورت مرتب و یکپارچه در دسترس قرار می گیرد. این دسترسی سریع به داده ها موجب افزایش سرعت تصمیم گیری و همچنین کاهش زمان های تلف شده برای جستجو در میان اطلاعات پراکنده می شود.
یادآوری و پیگیری راحت تر فرصت های فروش: یکی از ویژگی های جذاب نرم افزار CRM، امکان یادآوری مراحل مختلف فرآیند فروش است. این ویژگی موجب می شود که تیم فروش هیچ فرصتی را از دست ندهد و بتواند به سرعت با مشتریان تماس بگیرد و روند فروش را مدیریت کند.
تسهیل تحلیل و پیش بینی: با استفاده از نرم افزار CRM، تیم های فروش قادر خواهند بود تحلیل های دقیق و پیش بینی هایی درباره روند فروش، نیازهای مشتریان، و موفقیت فروش ها انجام دهند. این ابزار با ارائه گزارش های مدیریتی دقیق به مدیران فروش، به بهبود فرآیند فروش و استراتژی های آینده کمک می کند.
افزایش تعاملات فردی و شخصی سازی شده: با بهره گیری از اطلاعات دقیق مشتری، تیم های فروش قادر خواهند بود تا با پیشنهادات و محتوای شخصی سازی شده هر تعامل را به تجربه ای منحصر به فرد و خاص برای مشتری تبدیل کنند. این نوع تعامل باعث بهبود تجربه مشتری می شود که خود به افزایش نرخ تبدیل فروش منجر خواهد شد.
این نرم افزار چگونه موجب تعهد و وفاداری مشتریان می شود؟
وفاداری مشتریان یکی از عوامل کلیدی برای رشد پایدار هر کسب وکاری است. نرم افزار CRM با استفاده از رویکردهای پیشرفته و داده محور، ابزارهایی ارائه می دهد که به کسب وکارها در ایجاد رابطه ای پایدار و اعتمادآفرین با مشتریان کمک می کند. این نرم افزار در هر مرحله از تعامل با مشتریان، تأثیری مثبت بر تجربه آن ها می گذارد و به همین دلیل، احتمال بازگشت و تکرار خرید را افزایش می دهد.
یکی از عوامل تأثیرگذار، شخصی سازی ارتباطات است. CRM اطلاعات کاملی از تاریخچه خرید، تعاملات قبلی و ترجیحات مشتریان ثبت می کند. شرکت ها می توانند با استفاده از این اطلاعات، پیشنهاداتی منحصربه فرد و مرتبط به هر مشتری ارائه دهند. چنین ارتباطی حس ارزشمندی را در مشتری ایجاد کرده و تعهد آن ها به برند را تقویت می کند.
نرم افزارهای CRM همچنین نقش مهمی در پیگیری و رسیدگی به مشکلات مشتریان دارند. هر مشکلی که مشتری با محصول یا خدمات داشته باشد، در این سیستم ثبت و به تیم مربوطه ارجاع می شود. سرعت و دقت در رسیدگی به درخواست ها، علاوه بر افزایش رضایت، اعتماد بیشتری در مشتری ایجاد می کند. به همین دلیل کسب وکارهایی که از راهکارهای CRM رهسام تک استفاده کرده اند، از نرخ رضایتمندی بالایی برخوردار شده اند.
همچنین، تقدیر از مشتریان وفادار از طریق این نرم افزار ساده تر می شود. قابلیت هایی مانند اجرای برنامه های وفاداری، ارسال پیام های تبریک در مناسبت ها یا ارائه تخفیفات ویژه به مشتریان ثابت، همگی به بهبود ارتباطات کمک می کنند. این اقدامات مشتریان را به سمت تعاملات بلندمدت با برند سوق می دهند و به آن ها احساس ارزشمندی بیشتری می دهند.
در نهایت، ایجاد اعتماد از طریق شفافیت یکی دیگر از کارکردهای کلیدی CRM است. این نرم افزار به شرکت ها اجازه می دهد تمامی تعاملات را مستند کنند و اطلاعات لازم را با مشتریان به اشتراک بگذارند. شفافیت و اعتماد دو عاملی هستند که بدون آن ها، وفاداری پایدار نمی ماند. سیستم های پیشرفته CRM ارائه شده توسط رهسام تک به شرکت ها کمک می کنند تا رابطه ای قوی و ماندگار با مشتریان خود ایجاد کنند.
بهترین نرم افزار crm چیست؟
انتخاب بهترین نرم افزار CRM به عوامل متعددی از جمله نیازهای کسب وکار، اندازه سازمان و بودجه در دسترس بستگی دارد. با وجود ده ها گزینه در بازار، نرم افزار CRM مایکروسافت یکی از محبوب ترین و پیشرفته ترین سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری به شمار می رود که با قابلیت های منحصر به فرد خود توانسته است جایگاه ویژه ای در میان کسب وکارهای مختلف پیدا کند.
آنچه CRM مایکروسافت را به بهترین انتخاب تبدیل می کند، قابلیت شخصی سازی بالا، رابط کاربری کاربرپسند و یکپارچگی آن با دیگر ابزارهای مایکروسافت مانند Outlook و Teams است. این نرم افزار با ارائه تحلیل های دقیق و امکانات پیشرفته، به شرکت ها کمک می کند فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتری را بهبود بخشیده و درآمد خود را افزایش دهند.
در ایران، نرم افزار CRM مایکروسافت به لطف فارسی سازی و شخصی سازی توسط شرکت هایی مانند رهسام تک به یکی از بهترین گزینه ها برای کسب وکارهای محلی تبدیل شده است. این نسخه با در نظر گرفتن نیازها و چالش های خاص کاربران ایرانی، امکاناتی همچون تنظیمات تقویم شمسی، درگاه های پرداخت داخلی، و زبان فارسی روان را فراهم می کند.
در نهایت، بهترین نرم افزار CRM برای هر کسب وکار نرم افزاری است که بتواند نیازهای خاص آن سازمان را به خوبی پوشش دهد و در عین حال امکان توسعه و رشد را نیز فراهم کند. با نرم افزار CRM مایکروسافت که توسط رهسام تک برای بازار ایران آماده شده، شرکت ها می توانند از یک ابزار مدرن و حرفه ای برای دستیابی به موفقیت استفاده کنند.
سفارش سازی crm چیست؟
سفارشی سازی یا Order Customization در نرم افزار CRM به فرایند تنظیم و تغییر ویژگی ها و قابلیت های سیستم بر اساس نیازهای خاص یک سازمان یا صنعت خاص گفته می شود. بسیاری از کسب وکارها برای اینکه بهترین بهره برداری را از نرم افزار CRM خود داشته باشند، نیاز دارند تا آن را با توجه به فرآیندها، ساختار سازمانی، و اهداف استراتژیک خود سفارشی کنند.
برای کسب اطلاعات کامل در خصوص سفارش سازی crm بهتر است به این لینک مراجعه فرمایید.
در نرم افزار CRM مایکروسافت، امکان سفارشی سازی بسیار بالا است. این نرم افزار از انعطاف پذیری کامل برخوردار بوده و به کسب وکارها این امکان را می دهد تا فرم ها، گزارش ها، داشبوردها و فرآیندهای کاری خود را تغییر دهند. به عنوان مثال، شما می توانید فیلدهای جدید برای ثبت اطلاعات مشتریان اضافه کنید، یا روند پیگیری فروش را متناسب با مدل کسب وکار خود طراحی کنید.
رهسام تک با فارسی سازی این نرم افزار و بومی سازی آن برای کاربران ایرانی، این امکان را برای سازمان ها فراهم کرده که سیستم CRM خود را دقیقاً مطابق با نیازهای داخلی و فرهنگی تنظیم کنند. ویژگی هایی مانند استفاده از تقویم شمسی، امکان یکپارچه سازی با سایر سیستم های ایرانی، و حتی بهبود زبان برای راحتی بیشتر کاربران، از مواردی هستند که باعث می شوند نرم افزار CRM مایکروسافت به طور ویژه برای ایران شخصی سازی شده باشد.
سفارشی سازی CRM می تواند مزایای زیادی برای کسب وکارها به همراه داشته باشد. یکی از این مزایا این است که کسب وکارها می توانند به روشی اختصاصی اطلاعات مشتریان را مدیریت کنند و از آن ها به طور بهینه در فرایندهای بازاریابی و فروش استفاده کنند. سفارشی سازی دقیق باعث می شود کارایی سیستم بهبود پیدا کرده و عملیات های روزمره آسان تر و سریع تر انجام شوند.
چرا فارسی ساز crm نیاز است؟
فارسی سازی نرم افزار CRM به این معناست که تمام قابلیت های سیستم به طور ویژه برای کاربران ایرانی و بازار کشور بهینه سازی شده است. این فرآیند نه تنها کمک می کند تا کاربران از رابط کاربری به زبان مادری خود بهره ببرند، بلکه امکانات و ویژگی های ضروری مخصوص فرهنگ و نیازهای خاص ایران نیز در دسترس قرار می گیرد. برای کسب وکارهایی که در ایران فعالیت می کنند، این امکان به شدت حیاتی است.
اولین دلیل اهمیت فارسی سازی نرم افزار CRM، همخوانی با تقویم و تاریخ شمسی است. در نرم افزار CRM مایکروسافت، زمانی که این نرم افزار فارسی سازی می شود، تاریخ ها به تقویم شمسی تغییر می کند. این ویژگی در کسب وکارهایی که باید به طور مرتب از تاریخ های میلادی استفاده کنند، به ویژه در زمینه مدیریت مشتریان و پیگیری اقدامات بازاریابی، مزیت بزرگی به شمار می آید.
دومین دلیل قابل توجه یکپارچگی با درگاه های پرداخت ایرانی است. سیستم های پرداخت آنلاین که در ایران رایج هستند، مانند درگاه های بانکی داخلی، نیاز به تعامل با نرم افزار CRM دارند. در نسخه فارسی سازی شده CRM مایکروسافت، این سازگاری به طور خودکار انجام می شود، که فرآیند پرداخت ها و مدیریت مالی برای سازمان های ایرانی را آسان تر می کند.
دلیل سوم برای فارسی سازی CRM، راحتی و فهم بیشتر برای کاربران ایرانی است. با توجه به اینکه فرهنگ و زبان فارسی بر ابزارهای تکنولوژیک تأثیر می گذارد، داشتن یک نسخه فارسی شده و بومی شده از نرم افزار، کارایی بیشتری را برای کاربران فراهم می کند. این نسخه از سیستم، چالش های زبانی و مفهومی را از پیش پای کاربر ایرانی برمی دارد، تا تیم های فروش و پشتیبانی بتوانند بدون پیچیدگی ها و اصطلاحات پیچیده، راحت تر با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
در نهایت، فارسی سازی نرم افزار CRM، عدم نیاز به آموزش طولانی برای کاربران را از بین می برد. در بسیاری از نرم افزارهای غیر فارسی، کاربران ایرانی ممکن است با مشکل درک صحیح از رابط کاربری مواجه شوند. با در نظر گرفتن تمامی این نیازها، CRM مایکروسافت که توسط رهسام تک فارسی سازی شده، ابزاری ضروری برای کسب وکارها در ایران محسوب می شود.
برای کسب اطلاعات تکمیلی در خصوص فارسی ساز crm بهتر است به سایت مرجع آن مراجعه نمایید. برای این رویکرد می توانید از لینک پیوند داده شده استفاده کنید.
سی ار ام رهسام تک
سی آر ام رهسام تک یک راه حل مدیریت ارتباط با مشتری است که بر پایه نرم افزار مایکروسافت CRM طراحی شده و برای کسب وکارهای ایرانی به طور خاص فارسی سازی و شخصی سازی شده است. این سیستم یکی از پیشرفته ترین و کامل ترین راه حل ها برای سازمان ها و شرکت های ایرانی به شمار می رود که می خواهند تجربه ای بی نظیر در مدیریت داده ها و تعاملات خود با مشتریان داشته باشند.
یکی از ویژگی های منحصر به فرد CRM رهسام تک، محیط کاربری فارسی و دسترسی به تمامی بخش های سیستم به زبان فارسی است. این ویژگی باعث می شود تمامی کارکنان حتی اگر تجربه کار با سیستم های بین المللی را نداشته باشند، به سرعت با نرم افزار آشنا شده و به کار خود ادامه دهند. همچنین، در نسخه فارسی سازی شده این سیستم، تمامی اطلاعات به طور استاندارد با تقویم شمسی به نمایش درمی آید، که این امر موجب هم خوانی بیشتر با نیازهای روزمره کسب وکارهای ایرانی می شود.
سی آر ام رهسام تک علاوه بر تسهیل فرایندهایی همچون مدیریت ارتباط با مشتریان و داده های فروش، امکان سفارشی سازی بخش ها را با توجه به نیاز خاص هر سازمان نیز فراهم می آورد. این امکان به کسب وکارها اجازه می دهد تا سیستم را مطابق با فرآیندهای داخلی خود تنظیم کرده و بازدهی بیشتری از سیستم دریافت کنند. از مهم ترین بخش ها می توان به یکپارچگی با درگاه های پرداخت ایرانی، فرم های ویژه درخواست خدمات، و گزارش دهی های مناسب برای هر کسب وکار اشاره کرد.
استفاده از نرم افزار CRM رهسام تک برای کسب وکارهای ایرانی، به دلیل قیمت مناسب، پشتیبانی بومی شده، و سازگاری با دیگر سیستم ها و اپلیکیشن های ایرانی، انتخابی بسیار مناسب است. این نرم افزار قابلیت بهره گیری از گزارش های تحلیلی دقیق برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک، بهبود خدمات مشتری و افزایش فروش را فراهم می آورد.
برای آشنایی بیشتر با سایت رهسام تک که یکی از مراجع اصلی نرم افزار crm مایکروسافت در ایران است میتوانید از لینک پیوند داده شده استفاده نمایید.
من یه کسب و کار کوچیک دارم و تا حالا از نرم افزار CRM استفاده نکردم. آیا این نرم افزارها فقط برای شرکتهای بزرگ مناسبن؟ یا اینکه کسب و کارهای کوچک هم میتونن ازشون بهره ببرن؟
خیر، اصلاً! نرمافزارهای CRM نه تنها برای شرکتهای بزرگ، بلکه برای کسب و کارهای کوچک هم بسیار مفید هستند. این نرمافزارها به شما کمک میکنند تا مشتریانتان را بهتر بشناسید، ارتباط مؤثرتری با آنها برقرار کنید و در نهایت فروش خود را افزایش دهید. حتی اگر کسبوکار شما در ابتدای راه است، یک CRM ساده میتواند به شما در سازماندهی اطلاعات مشتریان، پیگیری تعاملات و برنامهریزی برای فروش کمک کند.