بهینه سازی نرخ تبدیل CRO در دیجیتال مارکتینگ

بهینه سازی نرخ تبدیل CRO در دیجیتال مارکتینگ
  • امروز : جمعه - 28 مرداد - 1401
اخبار اقتصادی امروز : 0

سرخط اخبار اقتصادی

تداوم روزهای بد طلا و بیت‌کوین در بازارهای جهانی سقوط قیمت‌ها در بازار خودرو ادامه‌ دارد؟ ۲ توصیه مخبر به شهرداران کشور تورم تولید کننده بخش معدن در بهار سال ۱۴۰۱ رویای گران رییسی تعبیر می شود ؟ جایزه های قانون برای طلاق صوری تعرفه واردات خودرو تغییر می‌ کند؟ هیچکس ریزش بورس را جدی نگرفت مجوز استخدام حدود ۴۰ هزار نفر در وزارت بهداشت اخذ شد/ پیگیری استخدام نیروهای شاغل در ایام کرونا حقیقی های بورس فعال تر شدند /شاخص فرابورس افت کرد دوراهی سیاست گذاری اقتصادی در کشورهای نفتی خلیج فارس کامیون وارد بورس شد قیمت یورو دوباره پایین آمد / قیمت طلا و سکه امروز ۲۷ مرداد چقدر شد ؟ پس‌ لرزه تصمیمات فدرال در بازارها /مسیر معکوس طلا و بیت کوین الاکلنگ تعرفه و داخلی سازی برای ورود خودرو دلار در کف قیمت ۳ ماهه شورای عالی کار با افزایش ۳۸ درصدی حقوق بازنشستگان موافقت کرد واکنش بازار به عرضه خودرو در بورس کالا رمزگشایی از افزایش قیمت دلار /قیمت سکه رنج شد، طلا ریخت پیشنهاد افزایش قیمت‌ عوارض فرودگاهی روی بلیت هواپیما قیمت دلار پس از ۳ ماه به کف خود رسید افزایش ۳۸ درصدی حقوق بازنشستگان قطعی شد؛ پرداخت از شهریور ریزش ۹۰۰ هزار تومانی قیمت سکه در پایان هفته تعرفه واردات خودرو تغییر می‌کند

25

بهینه سازی نرخ تبدیل CRO در دیجیتال مارکتینگ

  • کد خبر : 215995
  • 16 تیر 1401 - 3:03
بهینه سازی نرخ تبدیل CRO در دیجیتال مارکتینگ
بهینه سازی نرخ تبدیل چیست؟ بهینه سازی نرخ تبدیل که Conversion Rate Optimization به مجموعه اقداماتی گفته می شود که برای کسب و کارهای آنلاین در وب سایت ها ارائه می گردد و کاربران را به مشتریان موقت و سپس به مشتریان دائم تبدیل می کند. این موضوع برای فروشگاه های اینترنتی، وب سایت های شرکتی و پلتفرم های آنلاین خدماتی در تمام حوزه ها اهمیت دارد.

در واقع با افزایش نرخ تبدیل سایت، مشتریان بیشتری به سمت یک کسب و کار آنلاین هدایت می شود. افزایش و اندازه‌گیری نرخ تبدیل اهمیت دارد؛ چرا که نشان می‌دهد در هر ماه، یک وبسایت چقدر بازدیدکننده داشته است و چه اندازه از کاربران به مشتری تبدیل شده اند و خرید کرده اند. نرخ تبدیل، یک معیار است و باید از طریق ابزارهای مخصوص آن را بررسی کرد.

دلایل زیادی وجود دارد که اهمیت بهینه سازی نرخ تبدیل برای وب سایت را نشان می دهد. مثلاً فرض کنید شما در وبسایت خود کمپین تبلیغاتی طراحی کرده اید و به واسطه کال تو اکشن (CTA)، از کاربر می خواهید که یک اپلیکیشن را نصب کند، یا در نظرسنجی شرکت کند، یا برای محصولات و خدمات شما بازاریابی انجام دهد؛ اینها فقط چند مثال ساده هستند. نرخ تبدیل نشان می دهد که آیا این نوع طراحی توانسته است کاربر را برای اقدام تشویق کند یا خیر.

عضویت در خبرنامه های ایمیلی، یکی از محبوبترین کارهایی است که به وب سایت ها کمک می کند نرخ خود را بالا ببرند. معمولاً در یک وب سایت، شما فراخوان عضویت کاربر در خبرنامه های ایمیلی را می دهید و آن ها تشویق می‌شوند که هر روز خبرهای داغ و جدید یا تخفیفات فروش محصولات و یا جشنواره ‌ها را دنبال کنند. اگر نرخ تبدیل را در هر دوره از ایمیل مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ، بروزرسانی کنید، قطعاً بهترین نتیجه را می گیرید.

لازم به ذکر است که بهینه سازی نرخ تبدیل برای هر وبسایت به طور مجزا، منحصر به فرد است. مثلاً نرخ تبدیل برای فروش اینترنتی کالای خانه و آشپزخانه، با نرخ تبدیل برای خدمات دیجیتال مارکتینگ یا وبسایت فروشگاه ساعت و زیورآلات کاملاً تفاوت دارد.

شما نمی توانید برنامه ای را که برای یک وب سایت طراحی کرده اید تا نرخ تبدیل افزایش پیدا کند، برای کسب و کار آنلاین دیگری به کار ببرید. هر صنعت، هر کسب و کار و هر حوزه نیاز به استراتژی دقیق خودش دارد. بیاید با هم در این مطلب، پیرامون فرایند بهینه سازی و استراتژی نرخ تبدیل صحبت کنیم، به ابزارهای مناسب برای آن بپردازیم و راهکارهایی را برای ارتقای آن بررسی نماییم.

مزایای بهینه سازی نرخ تبدیل چیست و چه کمکی به وب سایت های اینترنتی می کند؟

  • افزایش نرخ تبدیل؛ مشتری بیشتری جذب می کند

یکی از مهمترین مزایای بهینه سازی نرخ تبدیل، پیدا کردن مشتریان بیشتر است. در واقع هر کاربر که به وب سایت شما مراجعه می‌کند اگر برنامه ریزی ها را درست انجام داده باشید، نسبت به خرید کردن تشویق خواهد شد و مشتری شما محسوب می شود، بنابراین می توان گفت نرخ تبدیل، راهکاری است تا مشتریان هدفمند برای شما پیدا کند.

فرض کنید روزانه ۱۰۰ نفر از وب سایت شما بازدید می کنند؛ اگر از همین تعداد، فقط ۱۰ نفر از محصولات و خدمات شما استفاده نمایند، نرخ تبدیل تان ۱۰ درصد خواهد بود؛ هرچه تعداد بیشتری محصولات شما را بخرند، نرخ تبدیل افزایش پیدا می کند.

  • افزایش ترافیک سایت؛ جذب مخاطبان بیشتر

دومین مزیت مهم که برای بهینه سازی و ارتقای نرخ تبدیل قابل توجه است، افزایش مخاطبانی است که به وب سایت شما مراجعه می کنند. این عامل خود می تواند به سئو سایت و ترافیک سایت کمک کند.

اگر به تولید محتوا اهمیت زیادی بدهید، احتمال زیادی وجود دارد که کاربران، زمان بیشتری را در سایتتان سپری کنند؛ این یعنی افزایش ترافیک سایت و علاقه مندی مخاطبان به مفاهیم و موضوعات منتشر شده در سایت شما. همه این ابزارها در نهایت می توانند کاربران را به مشتری تبدیل کنند.

  • افزایش تعامل با کاربر؛ افزایش رتبه در میان رقبا

در حالی که برای بهینه سازی نرخ تبدیل برنامه ریزی می کنید، حتماً وب سایت خود را از بسیاری جهات یعنی نکات فنی، رابط کاربری و تجربه کاربری نیز بهینه سازی کرده اید؛ پس بهترین وضعیت را خواهید داشت.

داشتن یک وب سایت کاربر پسند، افزایش تعامل مخاطبان را به دنبال خواهد داشت، پس می توان نتیجه گرفت با داشتن یک استراتژی خوب، رتبه کسب و کار شما در میان رقبا افزایش پیدا می کند. هرچه وبسایتتان محبوب تر باشد، رتبه بهتری در موتورهای جستجوگر خواهید داشت؛ چیزی که باعث افزایش فروش شما می شود.

  • افزایش فروش؛ درآمد بالاتر

چهارمین و مهمترین مزیت بهینه سازی نرخ تبدیل، افزایش فروش و سودآوری است. هرچه کاربران شما بیشتر به سمت وب‌سایت‌تان گرایش پیدا کنند و در نهایت به مشتری تبدیل شوند، یعنی محصولات شما را خریداری کرده‌اند، پس فروشتان افزایش پیدا می کند.

سرمایه گذاری روی ابزارها و روش‌های ارتقای سطح نرخ تبدیل وب سایت از هر نظر سودمند است؛ کافیست با استراتژی مناسب وب سایت خود را بهینه سازی کرده و کمپین تبلیغاتی طراحی کنید؛ به این ترتیب با کمترین هزینه، بیشترین بازدهی را مشاهده خواهید کرد.

بهینه سازی نرخ تبدیل را برای کدام قسمت های وب سایت می توانیم اجرا کنیم؟

به عبارت کلی تمام اقداماتی که برای بهینه سازی نرخ تبدیل می شناسید قابل اجرا برای تمامی قسمت های یک وبسایت هستند. از آنجایی که دنیای طراحی سایت، دنیای جذاب و پیچیده ای است و انواع وب سایت ها را در دنیای اینترنت مشاهده می کنیم، هر وب سایت از قسمت های مختلفی تشکیل شده است.

بسته به نوع فعالیت سایت، صفحات متفاوت می تواند هدفی برای افزایش نرخ تبدیل باشد. تفاوتی ندارد که سایت شما شرکتی است یا فروشگاهی، یا خدماتی، یا سایت آموزشی؛ در هر یک از صفحات می توانید با تعیین اهداف، نرخ تبدیل وب سایت خود را افزایش دهید.

در این قسمت بررسی خواهیم کرد که افزایش نرخ تبدیل در هر یک از انواع صفحات یک وب سایت چطور کاربر را به مشتری تبدیل می کند:

  • نرخ تبدیل برای صفحه اصلی وب سایت

وقتی آدرس وب سایت خود را به فردی می دهید، یا در فضای مجازی منتشر می کنید، یا در کمپین های تبلیغاتی به کار می برید، اولین تصویری که کاربر مقابل خود می بیند، صفحه اصلی وب سایت شما است، بنابراین اگر رابط کاربری را به درستی تنظیم کرده باشید و سایت شما بهینه باشد، از هر نظر جذاب خواهد بود؛ در این شرایط است که کاربر، زمان بیشتری را در صفحه اول می گذراند تا با وب سایت و کسب و کار شما آشنا شود.

در همان لحظه می توانید از ابزارهای مختلف برای نرخ تبدیل استفاده کنید. مثلاً لینک ها یا دکمه های ثبت نام در سایت را با نمای شیک و زیبا طراحی کنید. یکی دیگر از ابزارها، استفاده از چت آنلاین است تا کاربر بتواند در حین بازدید از سایت شما، با کارشناسان و بخش پشتیبانی صحبت کند.

  • نرخ تبدیل برای صفحات محصولات یا تعرفه ها

بخش دیگری که در تمامی وبسایت ها وجود دارد و بنابر نوع فعالیت دسته بندی می شود، صفحات محصول یا تعرفه خدمات است. طبیعتاً وقتی کاربر وارد وبسایت می شود تا محصولی را بخرد یا خدماتی را بررسی کند، به صفحه فرود آن قسمت مراجعه می‌کند؛ در این صفحه محصول، اقدامات زیادی می توانید انجام دهید که کاربران را جذب کند. تعرفه خدمات هم این چنین شرایطی دارد.

وقتی محصولات را معرفی می کنید، جزئیات باید کامل باشد؛ مشخصات ظاهری و ویژگی ها و مزایای خرید محصول باید درج شود. قیمت محصولات را به طور واضح بیان کنید تا کاربر سردرگم نباشد و تصمیم گیری درستی جهت خرید داشته باشد.

صفحه محصولات و خدمات و تعرفه ها باید به اندازه کافی واضح و شفاف باشد تا کاربران هیچ ابهامی در ذهن نداشته باشند و بتوانند برای اقدامات بعدی تصمیم بگیرند. این عامل فقط و فقط به بهینه سازی نرخ تبدیل مرتبط است و به ندرت به سئو سایت ربط دارد.

  • نرخ تبدیل در صفحات بلاگ و مقالات سایت

یکی از مهمترین قسمت های هر وب سایتی، بخش بلاگ یا مقالات است. در واقع محتوایی که در این بخش ها منتشر می کنید ابزاری برای جذب مخاطب هستند. حال اگر مخاطب های شما زمان بیشتری را به مطالعه مطالب اختصاص دهند، یعنی ترافیک سایت شما افزایش می‌یابد؛ چنانچه محتوا به اندازه کافی جذاب باشد، آنها را تشویق می‌کند تا از طریق “فراخوان برای عمل” یا همان “کال تو اکشن” وارد صفحات محصولات یا خدمات شوند. با محتوای جذاب شما از مخاطبانتان دعوت می کنید که در خبرنامه ایمیلی عضو شوند، اشتراک خریداری کنند یا هر اقدام دیگری را انجام دهند.

تمام مواردی که در فوق به آن اشاره کردیم، در بهینه سازی نرخ تبدیل تاثیر مثبت دارند. هر کاری را انجام دهید تا مخاطبان سایت شما به صفحات مختلف هدایت شوند. انتشار ویدیو در صفحات فرود یا لندینگ پیج ها یک ابزار کاربردی است که نباید از آن غافل نشوید. در ویدیوهایی که منتشر می کنید، محصولات، خدمات یا جنبه‌ای از مزایای وب سایت خود را توضیح دهید.

اگر نیاز دارید که درباره بهینه سازی نرخ تبدیل وب سایت خود مشورت کنید، یا می خواهید تعرفه های طراحی سایت اختصاصی را بدانید، یا اگر به طراحی رابط کاربری و سئو سایت نیاز دارید، کارشناسان ما در خدمت شما هستند تا راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.

افزایش نرخ تبدیل وب سایت همراه با کال تو اکشن

اکنون که مفاهیم اساسی درباره نرخ تبدیل سایت را تقریباً دانستید، در این قسمت ارتباط آن با فراخوان برای اقدام یا کال تو اکشن را مطرح می‌کنیم. همانطور که می دانید کال تو اکشن، یک ابزار و راهکار مناسب است که کاربران سایت را به انجام عملی تشویق می کند. این عمل می‌تواند خرید محصول باشد، یا خرید اشتراک وبسایت، یا استفاده از خدمات یک وب سایت.

بهینه سازی نرخ تبدیل از طریق دکمه کال تو اکشن به راحتی امکان پذیر است. در قسمت زیر با چند راهکار آشنا می شوید که به افزایش نرخ تبدیل سایت شما کمک می کند و در آینده مشتریان شما را افزایش می دهند:

  • از مخاطبان و کاربران خود بخواهید یک ویدیوی منحصر به فرد که در صفحات سایتتان منتشر کرده اید را تا انتها تماشا کنند. در ویدیو باید مطالب جذاب را بگویید؛ آموزش دهید یا درباره مزایای خدمات یا محصولاتی که ارائه می دهید صحبت کنید.
  • روش دیگر این است که از کاربران وب سایت تان بخواهید برای خبرنامه های ایمیلی ثبت نام کنند. برای کاربردی بودن این ابزار حتماً نیاز دارید که محتواهای جذاب و هیجان انگیز را منتشر کنید. محتواها باید به قدری مفید باشند که کاربران و مخاطبان را به دریافت خبرنامه ها و عناوین جدید تشویق کنند.
  • متداول ترین روش برای افزایش نرخ تبدیل و بهینه سازی صفحات سایت، درخواست از کاربران برای ایجاد یک حساب کاربری است. حساب کاربری برای سایت های خدماتی بیشتر اتفاق می افتد. وب سایت های همکاری در فروش نیز از اصلی ترین سایت هایی هستند که کاربران باید حتماً حساب کاربری داشته باشند. برای فروش محصولات آموزشی و دریافت تخفیفات خاص هم باید حساب کاربری در سایت ایجاد کرد. تمامی این ها به بهینه سازی نرخ تبدیل سایت تان کمک می کنند.
  • خرید اشتراک و دریافت وجه نقد به ازای آن، یکی از روش هایی است که کاربران را به قسمت های مختلف یک وب سایت که عموماً آموزشی هستند، تشویق می کند. این هم برای افزایش نرخ تبدیل مفید است.

روش محاسبه و فرمول نرخ تبدیل چگونه است؟

برای بهینه سازی نرخ تبدیل باید ابتدا آن را محاسبه کنید، یعنی چه دقیقاً بدانید که ماهانه چند درصد بازدید از وب‌سایت شما افزایش داشته است. پیش بینی برنامه هایی که قرار است در آینده برای افزایش نرخ تبدیل سایت تان انجام دهید، در گروِ هم این عدد ها و رقم ها است. چون کارشناسان استراتژی تبلیغات اینترنتی عقیده دارند ارزیابی عملکرد یک سایت در هر ماه کمک می‌کند تا نقاط ضعف و قوت کسب و کار مشخص شود، که نرخ تبدیل یکی از آنها است.

برای افزایش نرخ تبدیل باید یک سری راهکارهایی را انجام دهید که در قسمت های بعدی به آن می پردازیم اکنون می‌خواهیم به روش محاسبه نرخ تبدیل اشاره کنیم:

طبق یک فرمول ساده، برای محاسبه نرخ تبدیل یک سایت در یک ماه باید تعداد کل بازدید کنندگان را مشخص کنید؛ در اقدام بعدی تعداد فروش که انجام شده را نیز یادداشت نمایید. نسبت میزان فروش به تعداد بازدید کننده را در عدد ۱۰۰ ضرب کنید؛ رقمی که بر حسب درصد به دست می‌آید، همان نرخ تبدیل شما است. 

به طور مثال اگر در ماه ۵۰ بازدیدکننده داشته باشید و فقط ۵ نفر خرید کنند، باید عدد ۵ را بر ۵۰ تقسیم کنید و حاصل را در ۱۰۰ ضرب نمایید؛ پاسخ این معادله ۱۰ می باشد؛ یعنی نرخ تبدیل شما ۱۰ درصد در یک ماه بوده است. هر قدر که بتوانید این اعداد را افزایش دهید، نرخ تبدیل افزایش پیدا می کند.

طبق روابط ریاضی، هر چقدر فروش شما که در صورت کسر قرار می گیرد افزایش پیدا کند، و به تعداد بازدید کنندگان که در مخرج کسر قرار می گیرد نزدیک شود، نرخ تبدیل به عدد ۱۰۰ درصد نزدیک تر خواهد شد.

وقتی فروش از حد انتظار فراتر رود، یعنی سودآوری قابل توجهی داشته اید و نرخ تبدیل حتی از عدد ۱۰۰ هم بالاتر می رود. این اتفاق در واقع در تئوری بسیار ساده است، اما وقتی وارد دنیای کسب و کارهای آنلاین می شوید افزایش نرخ تبدیل، دشوارتر از آن است که فکر می کنید!

شاید این سوال در ذهن شما مطرح شده که چگونه نرخ تبدیل را بالاتر ببریم؟ چطور می توانیم و مخاطب را جذب کنیم به گونه ای که از ما خرید کند؟ اگر وب سایت شخصی خود را مدیریت می کنید، حتماً با این سوالات مواجه هستید. قسمت های بعدی را نیز با ما همراه باشید تا به جزئیات بیشتری بپردازیم.

برای بهینه سازی نرخ تبدیل باید چه کارهایی انجام دهیم؟

از دیگر موارد مهم درباره بهینه سازی نرخ تبدیل که در واقع نکته مهمی است و موفقیت های آینده به آن بستگی دارد، این است که چه کارهایی انجام دهید تا به نرخ تبدیل سایت تان افزایش پیدا کند.

اگر مفهوم نرخ تبدیل را ندانید، از روش های محاسبه اطلاعی نداشته باشید، یا ابزارها را نشناسید قطعاً نمی توانید این کار را به خوبی انجام دهید. از طرف دیگر، بدون اندازه گیری نرخ تبدیل هم کاری از پیش نمی برید، بنابراین چند نکته به شما آموزش می دهیم که با انجام آن ها به بهترین شکل می توانید نرخ تبدیل را بهینه سازی کنید:

  • نرخ تبدیل یک وب سایت را پیش بینی و محاسبه کنید

در اولین مرحله برای اینکه اقدام مفیدی در راستای بهینه سازی نرخ تبدیل انجام دهید این است که دقیقاً بدانید می خواهید نرخ تبدیل سایت شما به چه عددی برسد. مثلاً اگر از خبرنامه برای آن استفاده می کنید با اعداد و ارقام بازی کنید تا بدانید که در واقع به دنبال چه هدفی هستید.

طبق فرمولی که در قسمت قبل معرفی کردیم، نرخ تبدیل سایت را محاسبه کرده تا بتوانید تصمیم گیری خود را بر اساس عددها انجام دهید، نه بر اساس فرضیات و ذهنیات.

  • از ابزارهای تحلیل ترافیک وب سایت استفاده کنید

یکی از ابزارهایی که به کمک وب سایت ها آمده است و می‌تواند  ترافیک سایت را تحلیل کند، ابزار گوگل آنالیتیکس است. اگر این ابزار را روی سایت نصب کرده باشید دقیقاً می توانید در هر ماه یک گزارش تهیه کنید.

 گزارش به شما می گوید چه تعداد از سایت بازدید کرده اند، چه تعداد خرید انجام داده اند و نرخ بازدید یا نرخ پرش چقدر است. اگر مشاهده کردید که نرخ خروج کاربران از سایت شما زیادتر از حد انتظار است، باید درباره محتواهایی که منتشر می کنید، تجدید نظر داشته باشید.

  • رابط کاربری ui/ ux را تحلیل و بهینه سازی کنید

رابط کاربری ui/ ux، یک جزء جدایی ناپذیر از همه وب سایت ها است. کاربری که وارد سایت شما می شود، ترجیح می‌دهد که نمای ساده مشاهده کند و با یک یا دو کلیک به هدف خود برسد. ساده بودن رابطه کاربری، مخاطب را در سایت شما نگه می دارد و نوعی آرامش خاطر به او می‌دهد؛ پس تشویق می‌شود که محصولات را بررسی کند یا خرید انجام دهد.

در رابط کاربری، واژه ای به نام “کال تو اکشن” نقش مهمی دارد. اگر با یک طراحی اصولی، مخاطب را به سایت جذب کنید و او را به خرید تشویق نمایید، در واقع هر دو گزینه را به خوبی اجرا نموده‌اید. در تحلیل رابط کاربری، ui/ ux، به عنوان یکی از مهمترین کارهای بهینه سازی نرخ تبدیل تبدیل باید دقت کنید که آیا کاربر می تواند به راحتی با بخش پشتیبانی تماس بگیرد یا خیر؟؛ آیا کال تو اکشن، قابل رویت است یا کاربر نمی تواند به آسانی آن را پیدا کند؟؛ آیا طراحی منوی سایت شما به درستی انجام گرفته یا خیر؟

  • حتماً از هیت مپ استفاده کنید

Heat map یا هیت مپ به عنوان نقشه حرارتی یا نقشه گرمایشی شناخته می‌شود و یک ابزار بسیار کاربردی برای تحلیل رفتار کاربران یک وب سایت است. در واقع این روش کمک می کند که تشخیص دهید کار بر روی کدام یک از قسمت های سایت شما پیمایش انجام داده و کدام قسمت توجه آن را جلب کرده است. 

این می تواند یک ابزار مهم و یک کار عملی برای بهینه سازی نرخ تبدیل باشد. وقتی شما می دانید که کاربر از کدام مطلب خوشش آمده یا به کدام صفحه جذب شده، سرمایه گذاری تبلیغاتی خود را روی همان قسمت انجام خواهید داد.

  • تولید محتوا انجام دهید و به سئو سایت توجه کنید

برای موفقیت یک سایت و کسب و کار آنلاین نمی توانیم از نقش تولید محتوا غافل شویم. تولید محتوای سئو شده نیز یکی از کارهایی است که برای بهینه سازی نرخ تبدیل باید انجام دهید. محتوا کاربران را نگه می دارد و آنها را به خرید تشویق می کند.

اگر در محتوایتان دکمه “کال تو اکشن” داشته باشید که وضعیت، بیش از حد انتظار رضایت بخش خواهد بود.  در کنار تولید محتوا، سئو سایت نیز اهمیت دارد و سایت به شما کمک می‌کند محتواها را در رتبه های بالاتر موتور جستجوگر گوگل نشان دهید.

  • مخاطبان هدف را بشناسید

کار دیگری که در بهینه سازی نرخ تبدیل باید انجام دهید، شناخت بازار هدف یا مخاطبان هدف است. نمی توانید بدون آن که بدانید مخاطبان محصولات شما یا خدماتتان چه کسانی هستند، وب سایت خود را معرفی کنید. شناخت بازار هدف، بخش مهمی از کار تبلیغات و تولید محتوا است.

در واقع وقتی می خواهید کمپین‌ های تبلیغاتی هدفمند اجرا کنید، باید بدانید که برای چه گروه سنی، کدام جنسیت و چه بازار هدفی باید تبلیغ کنید. بدون شک، محتواهای فروشگاه های لوازم آرایشی و بهداشتی با محتوا هایی که برای بخش صنعت آماده می کنید با هم متفاوت هستند. شناخت بازار هدف برای تولید محتوا، افزایش نرخ تبدیل، طراحی دکمه کال تو اکشن و سئو سایت از هر نظر اهمیت دارد.

  • از پاپ آپ pop up استفاده کنید

pop up، یکی از کارهایی است که برای افزایش نرخ تبدیل سایت تان می توانید انجام دهید. تبلیغات پاپ آپ همان صفحاتی هستند که کاربر پس از ورود به سایت به صورت خودکار روی صفحه نمایش مشاهده می کند. اگر در این تبلیغات، پیشنهاد جذابی بدهید، جشنواره خرید برگزار کنید، یا یک بنر هیجان انگیز مبنی بر فعالیت سایتتان نمایش دهید، به احتمال زیاد نرخ تبدیل را افزایش می دهد.

ابزارهای مهم و کاربردی برای بهینه سازی نرخ تبدیل چیست؟

  • ابزار SumoMe

یکی از بهترین ابزارهای بهینه سازی نرخ تبدیل سایت SumoMe نام دارد. با این ابزار به راحتی پاپ آپ های بسیار زیبا و حرفه ای طراحی می کنید و به نوعی کال تو اکشن را اجرا کرده اید. اگر هدف شما این است که مخاطبان در سایت شما ثبت نام کنند، یا مشترک خبرنامه ایمیلی شوند، همین ابزار به دردتان می خورد.

  • ابزار Kissmetrics

یکی دیگر از ابزارهای مهم برای افزایش نرخ تبدیل و بهینه سازی آن، ابزار Kissmetrics نام دارد. به وسیله این ابزار می توانید مخاطبان سایتتان را دسته بندی کنید و دقیقاً تشخیص دهید که مخاطبان و مشتریان از چه مسیری به سایتتان هدایت شده اند. این یک ویژگی منحصر به فرد است، چرا که می توانید متوجه شوید که کدام مسیر تبلیغاتی که به کار برده اید، مفیدتر عمل کرده است. این برای افزایش فروش شما و بهینه سازی نرخ تبدیل یک ابزار کاربردی و همه فن حریف است.

  • ابزار SimilarWeb

از ابزار SimilarWeb می توانید استفاده کنید و ترافیک وب سایت خود را تحلیل نمایید. با این ابزار تشخیص می دهید که کدام کلمات کلیدی که به کار برده‌اید، باعث افزایش ترافیک وب سایت شما شده اند و درست از همان استفاده می کنید تا تولید محتوا انجام دهید یا کمپین تبلیغاتی بسازید. از طرف دیگر با این ابزار کاربردی می توانید کلمات کلیدی سایت رقبا را بررسی کرده و بر همان اساس، استراتژی های دیجیتال مارکتینگ را بچینید.

  • ابزار Heatmap‪.me

در قسمت های قبلی درباره اهمیت نقشه های حرارتی یا هیت مپ صحبت کردیم. این ابزار به شما کمک می کند رفتار مخاطب در صفحات مختلف سایت را تجزیه و تحلیل کنید. حتماً از نقشه حرارتی در کنار سئو سایت بهره بگیرید تا بتوانید درباره روش‌های اجرایی افزایش نرخ تبدیل بهتر تصمیم گیری کنید.

  • سایت HelloBar

اگر به دنبال یک سایت جامع و کامل درباره ابزارهای سئو سایت و تولید محتوا هستید، پیشنهاد ما سایت HelloBar  می باشد. در این وب سایت می توانید مقالات تخصصی بخوانید، یا اگر اشتراک ویژه بخرید، از ابزارهای خاص آن برای طراحی پاپ آپ و کمک به افزایش نرخ تبدیل استفاده کنید.

همانطور که می بینید ابزارهایی که به کمک وبسایت ها آمده‌اند بسیار متنوع هستند. کار کردن با آنها به تجربه و دانش تخصصی نیاز دارد. کارشناسان ما آماده هستند تا شما را برای بهینه سازی نرخ تبدیل، تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ و کمپین تبلیغاتی و سئو سایت حرفه ای راهنمایی کنند.

  • نرم افزار Qualaroo

یکی دیگر از برنامه‌ها و ابزارها برای افزایش نرخ تبدیل، در واقع نرم‌افزار Qualaroo نام دارد. این نرم‌افزار برای تحقیق و مطالعه رفتار کاربران و مخاطبان سایت به کار می رود.

  • وبسایت SurveyMonkey 

با استفاده از این وب سایت می توانید گام‌های اولیه بهینه سازی نرخ تبدیل را آغاز کنید. اگر می خواهید آمار و اعداد کار خود را بسنجید و یک گزارش تهیه کنید، این وبسایت برای شما مناسب است.

  • Crazy Egg

این یک ابزار غیر رایگان است که برای هر کدام از پنل های معمولی تا حرفه‌ای خود یک قیمت مشخص نموده است. این ابزار می تواند برای ارزیابی نقشه حرارتی، آنالیز لینک های یک وب سایت و لینک های مختلف در سایت مفید واقع شود. اگر می خواهید ببینید که صفحات سایت از طرف کاربران چگونه بازدید داشته اند، می توانید از این ابزار که یک وب سایت است استفاده کنید.

  • Microsoft Clarity

ابزار رایگان تحلیل رفتار کاربران وبسایت Microsoft Clarity (مایکروسافت کلریتی) به صاحبان وبسایت‌ها کمک می‌کند تا عملکرد سایت‌شان را براساس مشاهده‌ی رفتار کاربران با تصمیم‌های بهتری که برای تغییرات سایت‌شان می‌گیرند. بهبود بدهند.

چطور می توانیم مخاطبان را در سایت مان نگه داریم؟

تمام کارهایی که برای بهینه سازی نرخ تبدیل و افزایش آن اشاره کردیم و ابزارهایی که معرفی نمودیم، تنها یک بخش این مسئله هستند. شما یک سری معیارها و فاکتورهایی را باید روی وب سایت خود داشته باشید که مخاطبان را در سایتتان نگه دارد.

تفاوتی نمی کند که سایت فروشگاهی دارید، یا سایت شرکتی، یا مجله خبری، یا سایت نیازمندیها. آنچه که ترافیک وب سایت شما را افزایش می دهد و منجر به فروش می شود، احساس مثبتی است که مخاطب به سایتتان دارد. با چند نکته ترفند ساده می توانید این فرصت و بستر را فراهم کنید. بیایید با همدیگر نگاهی داشته باشیم به این ترفندها که به کمک همه کسب و کارهای آنلاین می‌آیند:

  • اعتماد و رضایت مخاطبان را جلب کنید

حتی اگر درباره افزایش نرخ تبدیل، کال تو اکشن، سئو سایت یا تولید محتوا نکاتی را ندانید یا تخصصی نداشته باشید، حتماً این موضوع را خوب می دانید که اگر اعتماد مخاطب را در وبسایتتان جلب نکنید، هرگز فروش اتفاق نمی افتد. پس از افزایش حس اعتماد پذیری و جلب رضایت مشتری حرف اول را می زند.

این عامل موفقیت شما را تضمین می کند. اگر مشتری به شما اعتماد کند، شما را یک منبع معتبر می شناسد. بستری را در وب سایت تان داشته باشید که باعث نشود مخاطب نسبت به شما بی اعتماد گردد.

  • توجه مخاطبان خود را جلب کنید

در وب سایت تان باید بستری را فراهم کنید که پس از ورود به سایت مخاطب توجه جلب شود. از طراحی سایت با آپشن های شلوغ و گیج کننده جداً خودداری کنید. اگر وبسایتتان به اندازه کافی قابل دسترسی نیست، در اولین فرصت باید آن را اصلاح کنید؛ در غیر این صورت مخاطب گیج یا سردرگم می شود و در عرض چند ثانیه سایت شما را ترک می کند. این اقدام برای بهینه سازی نرخ تبدیل، بسیار اهمیت دارد.

  • یک ارزش ایجاد کنید

اگر می خواهید نرخ تبدیل سایت بالاتر برود و مخاطب به مشتری تبدیل شود، یک ارزش ایجاد کنید. ارزش آفرینی نکته مهمی است. به مخاطبتان توضیح بدهید که با خرید محصولات و خدمات چه امتیازات یا مزایایی را به دست می آورد. اگر قرار است هزینه ای پرداخت کنند، به آن ها توضیح دهید که در ازای این هزینه، چه چیزی به دست می آورند. ارزش محصولات و خدمات تان را شفاف سازی کنید و ببینید که چطور ترافیک سایت بالاتر می رود.

  • موضوعات یکپارچه در سایت قرار دهید

اگر می خواهید نرخ تبدیل سایت افزایش یابد، در سایتتان موضوعات مرتبط و یکسان را قرار دهید. پراکندگی موضوعات، ذهن مخاطب را دچار پریشانی می کند. وقتی مخاطب می خواهد یک محصول را بخرد، وارد سایت تان می‌شود، اما اگر درباره موضوع متفرقه صحبت کرده باشید، سردرگم می شود و از خود می‌پرسد که موضوع چیست یا جریان چیست. محتوای ارزشمند تولید کنید؛ محتواهایی که با فروش محصولات و خدمات تان در ارتباط هستند.

  • با مخاطبان صادق و شفاف باشید

مخاطبان سایت شما انتظار دارند وقتی وارد وبسایت می شوند، فضایی را مشاهده کنند که امکان دسترسی آسان تر به تمام قسمت ها را فراهم کرده است. با مخاطبان، صادق و شفاف باشید و واقعیت را درباره فعالیت خودتان و کسب و کارتان توضیح دهید.

  • روش های مختلف خرید را ایجاد کنید

ایجاد روش های مختلف برای خرید و پرداخت وجه، یکی از مهمترین ویژگی های وب سایت های فروشگاهی است. مشتری می خواهد با دو یا سه کلیک به صفحه محصول هدایت شود و خرید کند و می خواهد خرید امن و بی دردسر داشته باشد. این بستر را فراهم کنید و مطمئن باشید که بر روی بهینه سازی نرخ تبدیل سایت تان تاثیر مثبت دارد.

آیا سئو و بهینه سازی نرخ تبدیل با هم تفاوت دارند؟

اگرچه سئو و بهینه سازی نرخ تبدیل هر دو به نوعی به ترافیک وب سایت کمک می کنند، اما تفاوت هایی با هم دارند. نرخ تبدیل یعنی آن تعداد بازدید کننده سایت که به مشتری تبدیل شده است، اما سئو سایت تمام اقداماتی است که باعث افزایش ترافیک طبیعی و ارگانیک به سایت خواهد شد. این ها به نوعی به هم وابسته هستند، اما یکسان نیستند.

یکی از تفاوت های نرخ تبدیل و سئو، هدف پروژه است. در بهینه سازی می‌خواهیم نرخ تبدیل افزایش پیدا کند، اما هدف از اجرای سئو سایت، هدایت ترافیک انبوه به صفحات مختلف یک سایت است. سئو می تواند روی ترافیک وب سایت تاثیر بگذارد، اما نرخ تبدیل روی ترافیک سایت، بی اثر است.

یکی دیگر از تفاوت های این دو معیار در واقع این است که سئو با کدنویسی و موارد فنی سایت در ارتباط است اما نرخ تبدیل هیچ ارتباطی با این موارد ندارد.

برای سئو سایت، هزینه‌های گرانتری باید بپردازید اما کمپین‌های تبلیغاتی برای نرخ تبدیل، ارزانتر هستند و بر سایت در طولانی مدت اثر می گذارد؛ اما نرخ تبدیل را در یک دوره کوتاه می توانید افزایش دهید.

نرخ تبدیل و سئو در راستای یکدیگر موثر هستند و هر دو به نفع سایت عمل می کنند. اگر یک صفحه از وب سایت از نظر سئو بهینه سازی شده باشد، احتمال زیاد وجود دارد که نرخ تبدیل را افزایش دهد؛ بنابراین به فروش منجر خواهد شد. این صفحات می‌تواند شامل خدمات یا محصولات یا خرید اشتراک باشد.

نکات تکمیلی درباره بهینه سازی نرخ تبدیل سایت

  • افزایش نرخ تبدیل سایت به شما کمک می کند ترافیک قابل توجهی را در سایت نگه دارید و از ترافیک برای ایجاد مشتری استفاده کنید.
  • تلاش خود را به کار بگیرید تا دکمه های کال تو اکشن جذاب و کاربر پسند طراحی کنید. اگر نیاز است هزینه کافی را برای طراحی یک سایت حرفه‌ای اختصاص دهید، تا کاربران از بازدید سایت شما رضایت کامل داشته باشند.
  • رقبای شما به این موضوع آگاه هستند که باید ترافیک خوبی را به سایت خود جذب کنند، بنابراین به دنبال ابزارهای افزایش و بهینه سازی نرخ تبدیل باشید که به کمک شما می آیند. اگر تجربه ای در این زمینه ندارید از کارشناسان و شرکت های دیجیتال مارکتینگ، سئو سایت و طراحی سایت کمک بگیرید.
  • نرخ تبدیل بدون ایجاد اعتماد و رضایت مشتری ایجاد نمی‌شود و افزایش پیدا نمی‌کند. در وب‌سایت‌تان بستری را فراهم کنید که نظر مخاطب را جذب کند. اگر احساس خوبی در کاربران سایت ایجاد کنید، تشویق می شوند که محصولات و خدمات تان را بررسی نمایند.
  • ابزار معروف و مهم گوگل آنالیتیکس، پرکاربردترین ابزار است که هم برای سئو سایت و هم برای نرخ تبدیل و تحلیل رفتار مخاطبان اهمیت دارد. گوگل آنالیتیکس، قدرتمند عمل می کند و می تواند یک پشتیبان برای کسب و کار آنلاین شما باشد.
  • برای موفقیت در نگهداشتن کاربران یک سایت، سرعت سایتتان را بهینه سازی کنید. محتوای جذاب منتشر نمایید. حتماً درباره رابط کاربری ui ux سرمایه گذاری قابل قبولی داشته باشید.

جمع بندی و نتیجه گیری

بهینه سازی نرخ تبدیل به معنای افزایش بازدیدکنندگان سایت و تبدیل آنها به مشتری است. هر اندازه مشتریان بیشتر شوند، سودآوری و درآمد سایت بالاتر خواهد بود. نرخ تبدیل یک معیار مهم است و نشان می دهد که عملکردهای شما در کمپین های تبلیغاتی، طراحی سایت، یا دیجیتال مارکتینگ در چه اندازه موفق بوده است.

با آموزش افزایش نرخ تبدیل سایت، اگر با ابزارهای سنجش و تحلیل نرخ تبدیل کار کنید و بر آن ها تسلط داشته باشید، هم رفتار مخاطبان را زیر نظر دارید و هم گزارش دقیقی از نتایج خواهید داشت. تصمیم گیری بر اساس آمار، اعداد و ارقام راحت تر است و به وب سایت ها کمک می کند جایگاه خود را در میان رقبا بهبود ببخشند.

اگر نیاز دارید که از خدمات سئو سایت حرفه‌ای، طراحی سایت، تولید محتوا استفاده کنید، یا به استراتژی های دیجیتال مارکتینگ یا افزایش نرخ تبدیل نیاز دارید، کارشناسان ما در خدمت شما هستند. همین حالا با ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.

برای بهینه سازی نرخ تبدیل، با مهندس داود یوسفی (۰۹۰۲۱۹۰۹۹۹۰) تماس بگیرید

لینک کوتاه : https://eghtesadafarin.com/?p=215995

برچسب ها

💬 نظرات خود را با ما در میان بگذارید

مجموع دیدگاهها : 1
  1. Conversion rate optimization (CRO) is the process of increasing the percentage of users or website visitors to take a desired action (such as buying a product or leaving contact details)
    https://en.wikipedia.org/wiki/Conversion_rate_optimization

📜 قوانین ارسال نظرات کاربران
  • دیدگاه های ارسال شده شما، پس از بررسی توسط تیم اقتصاد آفرین منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی توهین، افترا و یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد منتشر نخواهد شد.
  • لازم به یادآوری است که آی پی شخص نظر دهنده ثبت می شود و کلیه مسئولیت های حقوقی نظرات بر عهده شخص نظر بوده و قابل پیگیری قضایی می باشد که در صورت هر گونه شکایت مسئولیت بر عهده شخص نظر دهنده خواهد بود.