۵ ویژگی ضروری برای طراحی سایت بازرگانی موفق در دنیای رقابتی امروز

برای موفقیت در حوزه فروش آنلاین اولین قدم داشتن یک وب‌سایت است: فروشگاه‌ آنلاین‌تان! طراحی سایت بازرگانی موفق، چیزی فراتر از داشتن یک ظاهر زیبا است. سایت شما باید تجربه‌ای بی‌نقص برای کاربران ایجاد کند، از نظر فنی بهینه باشد و به رشد فروش کمک کند.

در این مطلب به ۵ ویژگی کلیدی که یک وب‌سایت بازرگانی را از رقبا متمایز می‌کند، می‌پردازیم.

۱. طراحی ریسپانسیو و موبایل‌فرست؛ دسترسی بی‌دردسر از هر دستگاهی

طبق آمار ۸۰٪ از بازدیدها و ۶۶٪ از خریدهای آنلاین در سال ۲۰۲۳ از طریق موبایل انجام شده است. این یعنی اگر هنگام ساخت فروشگاه اینترنتی به عملکرد آن روی موبایل دقت نکرده باشید، تعداد زیادی از مشتریان بالقوه را از دست خواهید داد.

برای این که بتوانید از این قسمت نهایت بهره را ببرید، باید سایت را با هر دستگاهی (موبایل، تبلت، دسکتاپ) سازگار طراحی کنید.

همچنین اصول Mobile-First را نیز باید در ساخت فروشگاه اینترنتی رعایت کنید (طراحی سایت ابتدا برای موبایل و سپس برای دسکتاپ). در کنار این موارد سرعت بارگذاری بالا در موبایل به شدت اهمیت دارد زیر: ۴۷٪ کاربران انتظار دارند سایت در کمتر از ۲ ثانیه لود شود.

با استفاده از فروشگاه‌ساز شاپفا دیگر نیازی به نگرانی درباره ریسپانسیو بودن سایت ندارید. قالب‌های آماده و حرفه‌ای پلتفرم‌ ما به‌طور پیش‌فرض برای موبایل بهینه شده‌اند و به شما کمک می‌کنند بدون نیاز به کدنویسی، یک فروشگاه واکنش‌گرا بسازید.

۲. تجربه کاربری (UX) بهینه؛ مشتری را در سایت نگه دارید

تجربه کاربری (UX) یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت یک وب‌سایت بازرگانی است. حتی اگر بهترین محصولات را داشته باشید، اما کاربران نتوانند به‌راحتی در سایت شما جستجو کنند، به احتمال زیاد بدون خرید از سایت خارج خواهند شد.

تحقیقات نشان می‌دهد که ۵۳٪ از کاربران در صورت تجربه ضعیف در سایت، هرگز بازنمی‌گردند. هر مانع اضافی در مسیر خرید مانند طراحی نامناسب منو، عدم دسترسی سریع به محصولات، یا فرآیند پیچیده پرداخت، می‌تواند باعث کاهش نرخ تبدیل و افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) شود.

ویژگی‌های یک UX عالی چیست؟ برای رسیدن به پاسخ این سوال، حتما لیست زیر را مطالعه کنید:

ناوبری ساده و سریع؛ از ویژگی‌های طراحی سایت بازرگانی

ساختار سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربران در کمترین زمان ممکن به اطلاعات موردنظر خود دسترسی پیدا کنند. منوهای مگا (Mega Menu) یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای فروشگاه‌های اینترنتی است، زیرا امکان نمایش دسته‌بندی‌های محصولات را به‌صورت یکجا فراهم می‌کند.

جستجوی هوشمند

بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند به‌جای جستجو در منوها، مستقیماً نام محصول را در نوار جستجو تایپ کنند. یک جستجوی هوشمند و پیش‌بینی‌کننده که بتواند هنگام تایپ، کلمات کلیدی مرتبط را پیشنهاد دهد، تجربه کاربر را به‌شدت بهبود می‌بخشد.

فیلترهای پیشرفته؛ از مهم‌ترین ویژگی‌های طراحی سایت بازرگانی

در یک سایت بازرگانی، صدها یا حتی هزاران محصول وجود دارد. اگر کاربران نتوانند محصولات را بر اساس قیمت، برند، رنگ، سایز و سایر ویژگی‌ها فیلتر کنند، احتمال ترک سایت افزایش می‌یابد. فیلترهای داینامیک و دسته‌بندی هوشمند محصولات را حتما در سایت‌تان طراحی کنید تا مشتریان سریع‌تر به آنچه می‌خواهند دست پیدا کنند و نرخ تبدیل افزایش یابد.

۳. صفحات محصول جذاب و آموزنده؛ ضرورتی برای طراحی سایت بازرگانی

یک صفحه محصول باید مانند یک فروشنده حرفه‌ای عمل کند و تمام اطلاعات لازم را به مشتری ارائه دهد تا او را متقاعد به خرید کند. اگر صفحه محصول ناقص باشد یا اطلاعات آن گیج‌کننده باشد، احتمال خرید کاهش می‌یابد. پس حتما در روند طراحی سایت بازرگانی این نکته را در نظر بگیرید.

۷۰٪ از خریداران آنلاین قبل از تصمیم‌گیری، چندین صفحه محصول را بررسی می‌کنند. بنابراین صفحات محصول باید بهینه، آموزنده و جذاب باشند تا تأثیر مثبتی روی تصمیم مشتری بگذارند.

یک صفحه محصول موفق باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

تصاویر با کیفیت بالا

اولین چیزی که مشتری در یک صفحه محصول مشاهده می‌کند تصاویر آن است. تصاویر باید از زوایای مختلف گرفته شده باشند، قابلیت زوم داشته باشند و در برخی موارد، ویدیوهای کوتاه از محصول نیز در دسترس باشد.

توضیحات شفاف و کامل

یک توضیح خوب باید شامل ویژگی‌های اصلی محصول، مزایا، نحوه استفاده، جنس و ابعاد آن باشد.

دکمه خرید واضح و جذاب؛ از ویژگی‌های مهم در طراحی سایت بازرگانی

دکمه “افزودن به سبد خرید” باید در جای مناسبی قرار گیرد، رنگ متمایزی داشته باشد و به‌راحتی قابل کلیک باشد. طراحی ضعیف این دکمه یا قرارگیری آن در نقطه‌ای نامناسب، ممکن است باعث کاهش فروش شود.

نظرات و امتیازات مشتریان

۸۸٪ از کاربران قبل از خرید، نظرات دیگر مشتریان را بررسی می‌کنند. بنابراین داشتن یک سیستم امتیازدهی و بخش نظرات، به افزایش اعتماد کاربران کمک می‌کند.

۴. سئو و سرعت بارگذاری بالا؛ دیده شوید و سریع باشید

اگر سایت شما در نتایج گوگل نمایش داده نشود، مشتریان جدید چگونه شما را پیدا کنند؟ استراتژی سئو، یک راه قدرتمند برای افزایش بازدید و فروش است.

چرا سرعت بارگذاری اهمیت دارد؟

• ۴۷٪ کاربران، انتظار دارند سایت در کمتر از ۲ ثانیه لود شود.
• سایت‌های کند، نرخ پرش (Bounce Rate) بالایی دارند.

راهکارهای زیرا می‌توانید برای بهبود سئو و سرعت آن در نظر بگیرید:

• استفاده از کلمات کلیدی بهینه در عناوین و توضیحات.
• بهینه‌سازی تصاویر برای کاهش حجم بدون افت کیفیت.
• استفاده از هاست قدرتمند برای کاهش زمان بارگذاری.

فروشگاه‌های ساخته‌شده با شاپفا، بهینه‌سازی‌شده برای موتورهای جستجو هستند. همچنین با لطف سرعت بالا و هاست قدرتمندمان، سایت‌تان می تواند در کمترین زمان ممکن بارگذاری شود.

۵. امنیت و پرداخت امن؛ جلب اعتماد مشتریان

اگر مشتری به سایت شما اعتماد نکند هرگز خرید نخواهد کرد. امنیت اطلاعات و روش‌های پرداخت مطمئن، یکی از مهم‌ترین عواملی که باید در ساخت فروشگاه اینترنتی در نظر بگیرید امنیت است. برای تامین امنیت حتما گواهی SSL بگیرید. همچنین حواس‌تان به درگاه پرداخت‌تان باشد که حتما ایمنی‌های لازم را فراهم کند و سیاست بازگشت کالا برای مشتریان در نظر بگیرید تا احساس امنیت بیشتری برای خرید کنند.

شاپفا به‌طور پیش‌فرض از گواهی SSL، درگاه‌های پرداخت امن و امکانات ضدتقلب پشتیبانی می‌کند! برای اطلاعات بیشتر از فروشگاه‌ساز آنلاین‌مان هم‌اکنون با کارشناسان ما تماس بگیرید.

با شاپفا، سایت بازرگانی خود را سریع و حرفه‌ای راه‌اندازی کنید

در طراحی سایت بازرگانی باید یک‌سری ویژگی‌ها مانند ریسپانسیو بودن (نمایش صحیح در موبایل و تبلت)، ساختار بهینه برای سئو (مثل استفاده از تگ‌های H1 تا H3، آدرس‌های URL خوانا و متا تگ‌های مناسب) و سرعت بارگذاری بالا (با فشرده‌سازی تصاویر و استفاده از CDN) رعایت شود تا بتوانید در رقابت با سایر کسب‌وکارها موفق باشید!

با شاپفا بدون نیاز به دانش فنی، سایت بازرگانی خود را به‌سادگی، سریع و حرفه‌ای راه‌اندازی کنید. از طراحی ریسپانسیو و موبایل‌محور گرفته تا تجربه کاربری بهینه، صفحات محصول حرفه‌ای، سئوی قوی، سرعت بالا و امنیت کامل—all in one!